任職海關博物館時,體會到參觀者臥虎藏龍,惟只要認真和用心,導覽內容豐富,就可以獲得回響。誰都不曉得那個人可能成為我們的貴人,故認真做好每一場導覽。應邀到台北市兒童育樂中心講授「成功導覽解說技巧」,緣於該中心同仁曾上過我的課,向經辦洪玲月小姐推荐,平日應邀導覽或演講,第一個想到的是讓聽講者獲得收穫,其次是讓推荐者臉上有光采。
有感參觀台北市兒童育樂中心的小朋友,未來很可能成為我們國家的總統、總統夫人,或各領域的傑出人士,老師則是這些傑出人士尊敬的老師。6月初的中午,應邀到華國飯店為台北同德扶輪社演講,台北午后雖然極為燠熱,就近到該中心實地探訪;同時蒐集相關資訊,了解該中心前身是圓山動物園,更早期的名字叫龍峒山,北台灣讀書人尊稱的老師-陳維英在該地建有「太古巢」-台語讀音。發現值得分享的故事,多得不勝枚舉,只要稍加用心,不但讓小朋友滿載而歸,而且獲得一輩子的感動和啟發,希望透過導覽人員的努力,為國家幼苗播下優質的「善根」。
第一次談導覽技巧的地點遠在台南,為了讓分享的朋友有所遵循,就個人擔任導覽的經驗與心得寫篇講義,歷經多年導覽,不斷應邀到各單位或團體做類似分享,講義亦隨時更新暨增補。鑑於台北市兒童育樂育樂中心的導覽對像以全國小朋友為主,國小老師亦將同行,其影響力超過任何博物館或團體的導覽,除提供專業導覽技巧的講義外,專就該中心特色做分享,希望上課的長官,成為「全世界最好的導覽人員」。
2011年6月23日上午八時許,騎腳踏車載台北城的故事、積福和養生 (已印了六萬九千五百本,已請印刷廠再印三千本) 三十餘本,雖然台北的夏天蠻熱,中山北路的車流量很大,因為它是台北最早的林蔭大道,遍植楓香和樟樹,走在緣色燧道下,享受蟬鳴、鳥叫聲,心情世界也一樣是炙熱的。
園方在花博期間是會場,準備七月重新開幕,6月24日開始試營運,感受到忙碌的氣氛,走進科學教室,發現育樂中心的長官和志工老師們有個特色,大概和該中心的地形有關,寓工作於運動,保持有令人稱羡的好身材。
了解上課長官和志工老師都是資深導覽人員,想到觀世音菩薩旁十八羅漢旁有土地公和山神的特色,想到蔣夢麟回憶錄西潮的話:「我們站在農人辛勤耕作的田梗上,要虛心的向農民學習,千萬不要以自己有限的知識或無知去指導他們。爰就台北故事的圖片,邊介紹,邊分享導覽的技巧,讓小朋友滿載而歸是基本條件,務必讓這些孩子獲得啟發,開發他們的潛能,成為社會有用的人才。」,開始時是有幾分緊張的,惟隨著課程的進行,從大家的眼神,看到台北市立兒童育樂中心長官們的自信與能耐。這種感覺很棒。
時近中午,我們在民俗館有張合照,立此存證,希望大家要做一個樂於學習,勇於分享的好導覽,成為世界最好的導覽人員。同時,想到「為天地立心,為生民立命」這句話,切題與否,就不是那麼重要了。
附註
專為台北市兒童育樂中心的導覽特色講義
台北市立育樂中心導覽解說人員分享附錄 葉倫會0910161747
導覽解說究竟要像三國誌般的四平八穩,還是像三國演義般充滿故事性、高潮迭起,讓人有所期盼的聽下去。故每個景點的導覽時間千萬不可拖延太久,連集聲光之美的電視新聞,都擔心相同題材的時間太久,觀眾會轉台,擔任導覽老師的人,當然也要有這份認知。
每個人都有獨特的導覽風格。有人說:「文化就長遠來說,沒有是非對錯,也沒有優勝劣敗,只有觀點不同而已。」。持平而論,很難說誰是誰非,熱忱卻是必要的。
全世界最會導覽的人毫無疑問的,應該是自己。若此,自己當然是最會講故事的人,當我們在講故事時,有沒有這份認知,如果沒有?是不是準備不夠充分。日前為一位曾任職震旦行業務員的前輩做口述訪談,提及震旦行要求員工對產品要非常熟悉,甚至可以隨時為顧客的需求創造與眾不同的功能,這份能耐來自對相關產品的熟悉,甚至顧客經營行業的認識。
台北市立兒童育樂中心位在何處?簡單的地址,大家都知道不算知識,可以敘說其設置位置早年叫龍峒山,為什麼叫龍峒山,當然是有龍脈的味道,到龍脈,依章回小說的說法,真龍天子就在這時候不小心的呈現當皇帝的架勢,說不定,那位小朋友因為到台北市育樂中心參觀,至可能成為未來的總統或總統夫人。
小朋友好動,可以請他們坐在地板上聽故事,但千萬要注意,說故事的自己,很可能是說給未來總統或總統夫人聽,當然要視為無上光榮,要全力以赴。
圓山貝塚被指定為第一級古蹟,但大部分故事來自科學家的判斷或傳說,有那些傑出人物在圓山出沒,有紀錄的說法,應該是有北台灣學生老師之稱的陳維英,他在圓山建座別墅,取名太古巢。
背古詩,特別是小朋友讀過的唐詩,或時下的流行歌曲、民謠,透過歌謠內容給予隱示或明示,讓大家心就領神就會,甚至成為一輩子的記憶,若能夠熟讀小朋友愛讀的童話故事,更棒。經由他們熟悉的故事做為導覽介面,想不成功、想不被歡迎都難。
晚上自大同區國慶里演講回家,電腦出現該中心長官的一封信,摘錄其第一段:
老師:
您真的講的太棒了!講義又很充實!您說很緊張,我有感覺到,因為一開始您的左手是緊握的。可是一下下就談笑風生了。薑是老的辣!
附註
台北散步者(Taipei walker)最近的導覽時間,報名電話:0910161747或email :y2538.ylh@msa.hinet.net 葉老師。
台北城開心史蹟(攝影)巡禮
時 間:7月3日(星期日)上午九時至十二時。
集合地點:台北市襄陽路二號國立台灣博物館前)
參觀景點:二二八和平公園,總統府周邊、衡陽路旁摸乳巷、中山堂暨周邊、台灣省城隍廟、明星西點麵包廠
好康的事:(贈葉倫會編著台北城的故事或台灣燈塔的故事或積福和養生...
報名方式:葉老師email:y2538.ylh@msa.hinet.net
第21次導覽隨筆 http://ylh515.pixnet.net/blog/post/29050045
台北雙連打鐵街史蹟巡禮
時 間:7月2日(星期六)上午9時至12時(2011年)。
集合地點:台北市寧夏路89號大同分局門口。
報名方式:歡迎email:y2538.ylh@msa.hinet.net向葉老師報名
活動景點:大同分局、台灣新文化運動館籌備處、靜修女中周邊、柴寮、惠美壽茶行、摸乳巷、蔣渭水紀念公園、雙連打鐵街、王有記茶行、大安醫院、林合發油飯....等。(范姜瑞將贈參加者每人一本葉倫會編著的積福和養生- 本書已印六萬九千五百本)
第29次導覽隨筆: http://ylh515.pixnet.net/blog/post/29082441
大稻埕老街攝影巡禮
集合時間:7月23日(星期六)上午九時至十二時。
集合地點:台北市迪化街一段61號台北霞海城隍廟
自2005年舉辦以來,準時在台北市迪化街一段61號台北霞海城隍廟廟埕開講。(贈送葉倫會編著積福和養生乙書,已印製69,500本。)
報名方式:歡迎email:y2538.ylh@msa.hinet.net向葉老師報名。
大稻埕老街攝影巡禮第68次隨筆http://ylh515.pixnet.net/blog/post/29198421
萬華開心史蹟(攝影)巡禮
時 間:7月16(星期六)上午九時至十二時
集合地點:台北市廣州街龍山寺瀑布旁
活動景點:龍山寺,佛具街,華西街觀光夜市、青山宮、祖師廟、艋舺教會、舊貨市場,地藏王菩薩廟,青草巷。
好康的事:(贈葉倫會編著台北城的故事或台灣燈塔的故事或積福和養生...
報名方式:葉老師 email:y2538.ylh@msa.hinet.net
萬華史蹟巡禮第1次隨筆http://ylh515.pixnet.net/blog/post/29155597
大稻埕逍遙遊
自1997年舉辦以來,每個月第三個星期日上午8時準時在台北市延平北路2段225巷
口的慈聖宮廟埕開講,想要認識鄉土或瞭解大稻埕的朋友,請先向台北霞海城隍廟報名:02~25580346。俾做為送書,送礦泉水和地圖的準備。
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台灣省城隍廟學術講座(台北市武昌街一段十四號二樓)
免報名,免收費的公益活動
2011年6月30日(星期四)晚上6時30分至8時30分
盧錫萊老師
北台灣的私房景點
2011年7月14日(星期四)晚上6時30分至8時30分
蔡三元醫師
老生常談卻是最有用的健康法則
2011年7月28日(星期四)晚上6時30分至8時30分
高樹榮老師
中國大陸的私房景點
2011年8月11日(星期四)晚上6時30分至8時30分
鐘國成老師
創意的宣導規劃
2011年8月25日(星期四)晚上6時30分至8時30分
古亞華老師
北一女古典吉他合奏團吉他演奏
2011年9月8日(星期四)晚上6時30分至8時30分
郭鎧紋老師
地震和海嘯
2011年9月22日(星期四)晚上6時30分至8時30分
何振德老師
如何說好話和學聽話
2011年10月6日(星期四)晚上6時30分至8時30分
彭欽清老師
如何與英語談戀愛
2011年10月20日(星期四)晚上6時30分至8時30分
楊仁江老師
微光攝影‧攝影微光─建築攝影講座4
2011年11月3日(星期四)晚上6時30分至8時30分
周昌平老師
如何寶貝您的關節
2011年11月17日(星期四)晚上6時30分至8時30分
沈敏娟老師
梅門平甩功
2011年12月1日(星期四)晚上6時30分至8時30分
王士聖老師
巧奪天工談雕刻
2011年12月15日(星期四)晚上6時30分至8時30分
馬豫平老師
台灣生態之美
2011年12月29日(星期四)晚上6時30分至8時30分
鄭孝邦老師
2012投資勝經:震盪中的機會與風險
葉倫會演講的題目 電話:0910161747
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