台北縣文化局博物館人員授課側記(2006.10.30)

葉倫會老師任職海關博物館期間,體認服務不但帶給朋友快樂,只要是真心的服務,收穫最豐富的總是自己,究竟要怎樣做好服務,讓參觀者獲得滿載而歸的喜悅,熱忱、學識、親和力缺一不可,承師長與朋友的愛護,透過閱讀、觀察與寫作,適時發揮出高一層次的服務熱忱,而在台北博物館界嬴得些許的虛名。

 

台北縣政府文化局為推升博物館的功能,舉辦博物館人員講習,承好友高傳棋老師的推荐,10月30日前往台北縣政府五樓做三小時的分享,講題是活潑生動的導覽和台北的故事。

 

這天早上,葉老師坐捷運到府中站下車,再依張嘉芳小姐傳來的地圖向台北縣政府大樓前進,板橋的林家花園建於清朝光緒年間,因為庭園之美冠於全台,很早就是北台灣重要的觀光景點,但人口聚集或都市建設都是台灣經濟起飛以後的事,尤其是捷運通車後,板橋與台北的關係更為密切,沿途給人欣欣向榮的景象,而且較台北來得輕鬆幾許,按步當車的葉老師看四週的美景外,也沒忘掉腳底下的風光,途中遇到寫著板橋污水人孔蓋的新朋友,拍照留下記錄葉老師的習慣。

 

台北縣有29個鄉鎮市,縣府大樓高30層,一樓有服務熱忱的志工協助第一次前往的朋友順利的抵達目的地。一位美麗的志工看葉老師好像迷路的樣子,即跑過來詢問,並親切的指引前往五樓的電扶梯,為感謝這位女士的熱忱,送其葉倫會編著的積福與養生,希望這本書對她的生活,有一點點的幫助。

 

 

博物館人的特質是樂於學習與服務的熱忱,他們每位都是精通博物館學的專業工作者,葉倫會老師報告分享的內容,以任職海關博物館和參與社區活動,或導覽經驗為主,至於運用之妙,不必尋找特別的規範,而是在正確的方向引導下,建立每個人獨有的風格,將博物館的文物或理念在自然的情境下傳遞給觀眾,達到寓教於樂、教化人心的目的。(詳細內容請見本文附錄),至於台北的故事,葉老師希望每位朋友經由認識而更愛自己生長的地方,一再傳達找尋台北的美麗,盼望生長在這塊土地的每個人,能夠體會自己生長的地方是如此的美麗,進而讓全世界的人都知道。休息時間,遇到三位黃金博物館的美女,我們留下歷史見證,希望短期內,她們將是站在台上的知名講師。

 

活動結束,在陳嘉利教授和張嘉芳小姐的陪同下走進台北縣政府大樓前的廣場,發現廣場布置許多有趣的圖案,原來這些圖案是台北縣管轄鄉鎮市的圖徽,每張都極為大趣,如果縣府大樓似台北市政府大樓建台北探索館,這些圖案都是很好的導覽題材,換句話,台北縣政府已經把整個台北縣的特色都濃縮在台北縣政府大樓。走在三鐵共構的板橋站,看到高鐵壯觀的公共藝術,這個最近才上新聞版面的公共藝術,倘?開安全的理由,腦海浮起:創意與創新,都是都市發展重要的里程碑。

 

 

 

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